服务流程

1、售前服务

晟风环保设备会按照客户的需求，介绍产品及其使用中的性能和相关技术参数，报价、解答客户提出安装和使用中的各种问题。

根据客户介绍的使用环境、使用条件、排放因素等各方面的情况，为客户提供参考咨询。

2、售中服务

及时与客户签订订货合同，如果是定制产品为客户提供产品生产进度的即时咨询。

监督产品是否按照用户的要求和规定进行包装和运输。

及时追踪产品运输是否安全、准时、保质、保量的到达客户。

提供用户派人来我公司监造和成品出厂前的检查服务和生活服务，耐心解答客户提出的生产过程中的疑问或其他方面的合理要求。

3、售后服务

认真、耐心及时处理客户来电、来函、来访，迅速解决用户发现的各种问题。

用户有任何技术质量问题，1小时内回复；在一个工作日给客户满意答复。

省外我公司******在48小时内派出技术工程师到达现场进行确认处理；并做到问题不解决，人员不撤离。